A experiência do cliente é o foco da gestão condominial da Luggo. Por isso, aplicamos pesquisas de Net Promoter Score (NPS) frequentemente nos condomínios para medirmos a satisfação dos moradores. Foi por meio dessa metodologia que identificamos o desejo dos Luggers pela modernização da academia.
Analisando uma resposta daqui e outra dali o Time responsável pela gestão do condomínio começou a trabalhar em uma proposta para revitalizar a academia. Entre conversas e ideias foi decidido que para oferecer um condomínio ainda mais completo aos moradores era preciso investir em equipamento de ponta.
O plano de modernização da academia do Luggo Cipreste
A Kikos foi a escolhida para concretizar a revitalização do espaço. A empresa é pioneira no segmento fitness no mercado brasileiro, tendo uma história de mais de 30 anos disponibilizando equipamentos inovadores com alta tecnologia.
A empresa visitou o condomínio para realizar uma pesquisa de campo sobre o perfil dos Luggers para que o Time responsável pela gestão do condomínio pudesse ser assertivo na escolha dos equipamentos, que foram os seguintes:
- Anilhas.
- Aparelho para pulley e remada.
- Barra guiada.
- Bicicleta.
- Esteira.
- Halteres.
O investimento na academia valorizou o condomínio e, principalmente, trouxe mais possibilidades para os Luggers cuidarem da saúde.
Saiba o que mais faz o Luggo Cipreste ser um condomínio completo em Belo Horizonte!